展廳設(shè)計(jì)營銷運(yùn)營領(lǐng)域的市場研究和趨勢

當(dāng)營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將其可交付成果限制為推出和維護(hù) MarTech 堆棧，并且回避改進(jìn)工作方式和管理變更時(shí)，他們最終會錯失優(yōu)化堆棧使用的機(jī)會。這就是 CMO 經(jīng)常對采用一種平臺而不是另一種平臺的決定感到失望的原因之一。然而，珠海展廳設(shè)計(jì)他們的失望是錯誤的：雖然珠海展廳設(shè)計(jì)責(zé)怪平臺本身，但缺乏優(yōu)化往往是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)錯過了通過審核流程、確定改進(jìn)領(lǐng)域和制定計(jì)劃等艱難練習(xí)的機(jī)會。改變工作方式。

這些觀察結(jié)果得到了 Gartner 最新報(bào)告的支持：年度 CMO 支出調(diào)查 2019-2020 研究，其中 CMO 報(bào)告說他們難以有效地管理他們的營銷技術(shù)堆棧。近四分之一 (24%) 的受訪者表示，營銷技術(shù)戰(zhàn)略、采用和使用是他們公司推動客戶獲取或忠誠度能力的三大弱點(diǎn)之一。超過 25% 的受訪者將其營銷技術(shù)戰(zhàn)略的弱點(diǎn)歸咎于預(yù)算、資源或能力不足。解決營銷運(yùn)營問題是 CMO 的首要任務(wù)，也是未來 18 個月的重點(diǎn)。根據(jù) Gartner 的同一項(xiàng)研究，雖然競爭洞察和分析是支持營銷策略交付的兩個最重要的能力，但營銷運(yùn)營正在上升，30% 的 CMO 認(rèn)為該領(lǐng)域?qū)τ谥С制鋺?zhàn)略至關(guān)重要。

此外，CMO 估計(jì)珠海展廳設(shè)計(jì)將把 12.6% 的營銷預(yù)算用于營銷運(yùn)營，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于品牌戰(zhàn)略/品牌建設(shè)或銷售支持/支持。

不斷發(fā)展的營銷業(yè)務(wù)范圍

Gartner 的研究清楚地表明了營銷運(yùn)營的重要性：2020 年的計(jì)劃支出領(lǐng)域表明，該職能將超越預(yù)算、規(guī)劃和 MarTech 堆棧管理的傳統(tǒng)職責(zé)，還包括技能和能力開發(fā)、工作方式和跨領(lǐng)域的利益相關(guān)者管理全面的生態(tài)系統(tǒng)，將來自整個企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以及外部供應(yīng)商和合作伙伴聚集在一起。這是營銷運(yùn)營職權(quán)范圍的相當(dāng)大的擴(kuò)展，從現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)是否準(zhǔn)備好推動這種變化以及改變整個生態(tài)系統(tǒng)的思想和思想來看，向新運(yùn)營模式的過渡可能難以實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，營銷運(yùn)營必須承擔(dān)的新職責(zé)要求人們改變行為、工作方式以及彼此之間的互動方式，最終目標(biāo)是創(chuàng)造一個更加透明和負(fù)責(zé)任的環(huán)境。面對這樣的變化，人們會如何反應(yīng)？珠海展廳設(shè)計(jì)反對并拒絕采用新的做法。