只有 34% 的營銷人員表示對客戶終身價(jià)值的想法感到滿意，即使是那些接受它的人也難以跨代營銷，“了解你的受眾”是營銷 101，那么為什么這么多營銷領(lǐng)導(dǎo)者在吸引他們的基礎(chǔ)時(shí)會錯過目標(biāo)呢？即使一個品牌取得了成功，從長遠(yuǎn)來看，佛山展廳設(shè)計(jì)也常常難以保持這種吸引力。無論您身處哪個行業(yè)，您品牌的客戶終身價(jià)值戰(zhàn)略都至關(guān)重要。不幸的是，只有 34% 的營銷人員表示對客戶終身價(jià)值的想法感到滿意，即使是那些接受它的人也難以跨代營銷。他們迷失在營銷過程的無數(shù)細(xì)節(jié)中，卻沒有意識到保持其忠誠度的是受眾的文化——而不是無數(shù)只在紙上有效的公式化解決方案之一。公平地說，客戶的終身價(jià)值仍然是一個公式。營銷人員仍然必須了解有效策略背后的數(shù)字和分析。然而，當(dāng)他們只關(guān)注公式而不問自己為什么它有效時(shí)，他們遇到了障礙。

被忽視的資產(chǎn)

在討論客戶時(shí)，佛山展廳設(shè)計(jì)談?wù)摰氖侨祟悺粌H僅是消費(fèi)習(xí)慣。一個人會選擇一個品牌來反映他們的身份。通過選擇一個特定的品牌，這個人重申了他們自己和他們的部落對她想要的身份的看法。這會導(dǎo)致人、他們擴(kuò)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和品牌之間的關(guān)系更長。是什么讓人們對這個品牌感興趣，他們會在未來十年保持興趣嗎？換句話說，人們的價(jià)值觀、信仰和行為如何影響他們與產(chǎn)品的聯(lián)系。當(dāng)然，這些問題變得很困難，因?yàn)?a>佛山展廳設(shè)計(jì)不只是試圖聯(lián)系一個人。作為消費(fèi)者，我們不斷與他人分享我們對品牌的看法。我們說服我們的朋友嘗試我們喜歡的產(chǎn)品，佛山展廳設(shè)計(jì)在社交媒體上傳播我們對喜愛品牌的熱愛，我們當(dāng)然表達(dá)了我們對未能滿足我們期望的品牌的反對。

因此，有效的客戶生命周期價(jià)值戰(zhàn)略將這些整個社交網(wǎng)絡(luò)考慮在內(nèi)。例如，Patagonia 將其品牌與幾個環(huán)境問題聯(lián)系起來，以吸引其戶外活動和熱情的粉絲群。該公司甚至制作了一則廣告， 敦促顧客不要購買其豪華夾克并更換他們不再需要的衣服。從表面上看，巴塔哥尼亞在譴責(zé)消費(fèi)主義文化，在這樣做的過程中，佛山展廳設(shè)計(jì)利用了受眾的環(huán)保主義文化，并讓消費(fèi)者相信該公司正在做正確的事情。突然間，花 150 美元買一件羊毛衫似乎與客戶所相信的事業(yè)相關(guān)聯(lián)時(shí)并不那么高。當(dāng)客戶支持一項(xiàng)事業(yè)時(shí)，他們的興趣就會被激起一輩子。尋找你的方法，每家公司都有獨(dú)特的成功故事，因?yàn)槊總€目標(biāo)受眾都有自己的一套激情和生活方式。向其他品牌學(xué)習(xí)是一回事，但了解您的品牌為受眾帶來的價(jià)值才是讓您與眾不同的關(guān)鍵。嘗試以下策略，不僅可以幫助佛山展廳設(shè)計(jì)吸引更多消費(fèi)者，而且可以讓這些消費(fèi)者永久參與