營銷運(yùn)營模式整合了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的人員、流程和技術(shù)，使?fàn)I銷組織能夠傳遞正確的信息。深圳展廳裝修設(shè)計(jì)在營銷運(yùn)營領(lǐng)域工作了將近 15 年，幫助 CMO 建立運(yùn)營模型，讓他們的團(tuán)隊(duì)、代理和營銷技術(shù)供應(yīng)商以協(xié)調(diào)的方式工作，利用技術(shù)和數(shù)據(jù)，遵守政策，并在內(nèi)部運(yùn)營高效和有效的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施這些營銷運(yùn)營模式的動(dòng)機(jī)很簡單，深圳展廳裝修設(shè)計(jì)說得最好：“雖然戰(zhàn)略是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的差異化因素，但運(yùn)營效率是先決條件”。事實(shí)上，這樣的模型整合了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的人員、流程和技術(shù)，使?fàn)I銷組織能夠在多渠道世界中向目標(biāo)受眾傳遞正確的信息。它通過打破跨部門、職能、業(yè)務(wù)單位和地域的孤島，提供了一個(gè)通用框架來實(shí)現(xiàn)營銷愿景和戰(zhàn)略。為了在人員、流程和技術(shù)之間實(shí)現(xiàn)必要的一致性，必須存在關(guān)鍵要素：清楚地傳達(dá)模型的目標(biāo)和好處。一個(gè)組織內(nèi)外所有利益相關(guān)者聯(lián)合起來的環(huán)境。改變行為以從現(xiàn)狀轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝Ш陀行У淖靼甘址ā?/span>

基于深圳展廳裝修設(shè)計(jì)個(gè)人合作過的各種項(xiàng)目，以及營銷行業(yè)中可用的許多用例，這些模型是存在的，并且有足夠的證據(jù)表明它們運(yùn)行良好。但是，它們并不像您預(yù)期的那樣廣泛。

現(xiàn)有營銷運(yùn)營模式的弱點(diǎn)

最近，一些營銷運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示他們只專注于推出和支持 MarTech 平臺(tái)，以及管理數(shù)據(jù)流和流程，這讓我感到非常驚訝。他們進(jìn)一步表示，深圳展廳裝修設(shè)計(jì)不承擔(dān)定義營銷流程、政策或變更管理計(jì)劃的責(zé)任。這是為什么？當(dāng)然，營銷運(yùn)營中的“運(yùn)營”一詞不僅僅與技術(shù)堆棧有關(guān)，對(duì)嗎？正如我在深圳展廳裝修設(shè)計(jì)的電子書營銷運(yùn)營策略：提高多渠道營銷計(jì)劃的有效性中所解釋的那樣，您可以通過對(duì)術(shù)語“營銷運(yùn)營”進(jìn)行快速在線搜索來發(fā)現(xiàn)，它被定義為協(xié)調(diào)人員、流程的功能和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)高效和有效的營銷。根據(jù)這些定義，雖然他們顯然需要支持和維護(hù) MarTech 堆棧以及數(shù)據(jù)流和流程，但營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)開發(fā)和管理流程和政策，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、營銷的順利運(yùn)行績效衡量、營銷基礎(chǔ)設(shè)施、營銷和銷售協(xié)調(diào)以及整體營銷卓越。此外，營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理營銷同事的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃，不僅教育他們?nèi)绾问褂霉ぞ?，還教育他們?yōu)閮?yōu)化績效而實(shí)施的運(yùn)營模式。

簡而言之，營銷運(yùn)營是為營銷組織提供結(jié)構(gòu)，以在政策范圍內(nèi)高效、有效地交付計(jì)劃。這種一致性需要改變行為，這不是一個(gè)很容易實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，而是一個(gè)絕對(duì)必要的任務(wù)。當(dāng)營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將其可交付成果限制為推出和維護(hù) MarTech 堆棧，并且回避改進(jìn)工作方式和管理變更時(shí)，他們最終會(huì)錯(cuò)失優(yōu)化堆棧使用的機(jī)會(huì)。這就是 CMO 經(jīng)常對(duì)采用一種平臺(tái)而不是另一種平臺(tái)的決定感到失望的原因之一。然而，深圳展廳裝修設(shè)計(jì)的失望是錯(cuò)誤的：雖然他們責(zé)怪平臺(tái)本身，但缺乏優(yōu)化往往是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)錯(cuò)過了通過審核流程、確定改進(jìn)領(lǐng)域和制定計(jì)劃等艱難練習(xí)的機(jī)會(huì)。改變工作方式。