機(jī)構(gòu)中的誰應(yīng)該從事發(fā)現(xiàn)工作,深圳展廳裝修設(shè)計(jì)如何說服客戶應(yīng)該為此付費(fèi)?
在 Smart Insights Agency Guide to Discovery 中,深圳展廳裝修設(shè)計(jì)建議列出一份您可能會(huì)在客戶發(fā)現(xiàn)過程中探索的領(lǐng)域的清單。但是是否需要指南,我們都知道“發(fā)現(xiàn)”意味著什么,不是嗎?
如果您在機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)過程中搜索 Google,深圳展廳裝修設(shè)計(jì)將獲得 3500 萬到 7500 萬個(gè)結(jié)果,具體取決于您使用的短語。無論如何,似乎有大量機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)提供者在談?wù)摪l(fā)現(xiàn)。所以你可能認(rèn)為這是一個(gè)很好理解的話題。
但從我過去幾年與行業(yè)聯(lián)系人的直接經(jīng)驗(yàn)和對話來看,機(jī)構(gòu)內(nèi)部在三個(gè)方面仍然存在一些不確定性:
應(yīng)該檢查什么,在這個(gè)過程中轉(zhuǎn)動(dòng)了哪些石頭?
誰最適合開展這項(xiàng)活動(dòng)?
代理機(jī)構(gòu)可以對耗時(shí)的活動(dòng)收費(fèi)嗎?
該指南本身著眼于第一個(gè)問題——你可以/應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)過程中涵蓋什么。因此,在這篇文章中,深圳展廳裝修設(shè)計(jì)將解決其他常見問題:機(jī)構(gòu)中的誰應(yīng)該進(jìn)行發(fā)現(xiàn)以及您如何說服客戶應(yīng)該支付費(fèi)用。
誰應(yīng)該照顧發(fā)現(xiàn)?
“這取決于”也許是顯而易見的答案。但是發(fā)現(xiàn)通常不會(huì)落到一個(gè)人身上——您將根據(jù)需要在每個(gè)領(lǐng)域引入您的專家。不過,深圳展廳裝修設(shè)計(jì)確實(shí)需要一個(gè)“樂隊(duì)負(fù)責(zé)人”來安排所有活動(dòng)。該領(lǐng)導(dǎo)者可能是大型機(jī)構(gòu)的計(jì)劃員或高級客戶經(jīng)理。對于較小的代理機(jī)構(gòu),可能是所有者或高級合作伙伴以良好的戰(zhàn)略(和有組織的?。┴?fù)責(zé)人來領(lǐng)導(dǎo)它。
如前所述,無論您提名誰,深圳展廳裝修設(shè)計(jì)的角色都是擔(dān)任管弦樂隊(duì)的指揮。與其他團(tuán)隊(duì)成員合作查看數(shù)據(jù)/研究來源,對發(fā)現(xiàn)進(jìn)行三角測量并確保您的所有想法得到協(xié)調(diào)。
無論誰領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)過程,他們都希望:
確切地同意針對此特定參與解決的假設(shè)或目標(biāo)。
管理誰在查看團(tuán)隊(duì)內(nèi)的內(nèi)容
對來自不同研究和數(shù)據(jù)源的發(fā)現(xiàn)和由此產(chǎn)生的洞察力進(jìn)行三角測量。洞察力是關(guān)鍵——你不能在不為這些事實(shí)告訴你的內(nèi)容增加一些價(jià)值的情況下向客戶呈現(xiàn)大量相互關(guān)聯(lián)的事實(shí)。
密切關(guān)注正在制定的時(shí)間表和預(yù)算(外部研究成本和/或內(nèi)部團(tuán)隊(duì)時(shí)間)。