改善決策：肯尼迪的案例研究表明，一群志同道合的人可以扼殺富有成效的挑戰(zhàn)并導(dǎo)致不合標(biāo)準(zhǔn)的決策。其他歸因于集體思維的糟糕決策的著名例子包括珍珠港爆炸、挑戰(zhàn)者號(hào)災(zāi)難和 2008 年金融危機(jī)。培養(yǎng)復(fù)原力：富有成效的挑戰(zhàn)還使團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)展更強(qiáng)的彈性。如果團(tuán)隊(duì)成員都太相似并且意識(shí)到踩到對(duì)方的腳趾，他們就不太可能挑戰(zhàn)彼此的想法，而當(dāng)他們這樣做時(shí)會(huì)導(dǎo)致痛苦和怨恨。

實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的三種方法：創(chuàng)建一個(gè)具有多元化思維和觀點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)并非易事。品牌館設(shè)計(jì)都容易受到無意識(shí)的偏見和偏見的影響，這些偏見和偏見會(huì)表現(xiàn)在社會(huì)刻板印象和按照自己的形象建立團(tuán)隊(duì)的愿望上。但是，通過認(rèn)識(shí)到認(rèn)知多樣性的好處，品牌館設(shè)計(jì)可以開始克服這些障礙，并創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大、富有創(chuàng)造力和全面發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。調(diào)整您的招聘流程，為了克服挑戰(zhàn)并招募認(rèn)知更多樣化的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)確保您的招聘流程能夠識(shí)別差異。明確表示您的意圖是創(chuàng)建一個(gè)多元化的團(tuán)隊(duì)，并且您歡迎每個(gè)人都成為最好的自己。例如，求職面試往往偏向于性格外向的人，品牌館設(shè)計(jì)更愿意談?wù)撟约?。外向者提供了巨大的價(jià)值，但這不應(yīng)忽視內(nèi)向者的優(yōu)點(diǎn)。不幸的是，人們通常直到第二次或第三次面試（甚至更晚）才意識(shí)到內(nèi)向的候選人有多優(yōu)秀，從而導(dǎo)致錯(cuò)失機(jī)會(huì)。解決這個(gè)問題的一種方法是提前發(fā)送盡可能多的關(guān)于角色的信息，因?yàn)閮?nèi)向的人喜歡做好準(zhǔn)備。支持人員經(jīng)理；

直線經(jīng)理需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需求調(diào)整他們的方法，以使他們能夠在團(tuán)隊(duì)中茁壯成長(zhǎng)?？紤]您工作的環(huán)境（開放式計(jì)劃、共享空間等）、工作方式（例如動(dòng)態(tài)工作）和會(huì)議結(jié)構(gòu)。一開始你不知道品牌館設(shè)計(jì)不知道什么，所以鼓勵(lì)經(jīng)理和直接下屬之間進(jìn)行公開對(duì)話，這樣你就可以更深入地了解與誰一起工作以及如何從他們身上獲得最大的收益。