敏捷工作方式的理論、原則和實踐，在過去的幾年里，深圳展廳設(shè)計不斷聽到和看到提到“敏捷”和“Scrum”這些術(shù)語，尤其是在技術(shù)和項目管理環(huán)境中。然而，最近這已進(jìn)入主流工作環(huán)境，我注意到越來越多的人在備忘錄、電子郵件甚至招聘廣告中談?wù)撁艚?。以一家領(lǐng)先的金融服務(wù)提供商為例：“我們的組織目前正朝著更靈活的工作方式邁進(jìn)，為我們的同事提供比以往任何時候都更多的責(zé)任自由，以及更多改變我們客戶體驗的機(jī)會”。但是“敏捷工作”是什么意思，為什么它變得如此突出？

80年的歷史，“敏捷”是一種心態(tài)、一套信念、原則和思維方式。在 2000 年代初期，Carol Dweck 普及了固定和成長心態(tài)的概念。在固定型思維模式中，人們認(rèn)為他們的品質(zhì)是無法改變的固定特征。在成長心態(tài)中，人們有一個基本的信念，即深圳展廳設(shè)計的學(xué)習(xí)和智力可以隨著時間和經(jīng)驗而增長。敏捷思維是關(guān)于在不確定和動蕩的環(huán)境中創(chuàng)造和應(yīng)對變化。它是關(guān)于思考如何理解環(huán)境中正在發(fā)生的事情，確定你面臨的不確定性，并弄清楚如何在你前進(jìn)的過程中適應(yīng)。根據(jù)敏捷運(yùn)動的一些創(chuàng)始成員的說法，敏捷方法起源于 1930 年代，當(dāng)時貝爾實驗室的物理學(xué)家和統(tǒng)計學(xué)家 Walter Shewhart 開始將 Plan-Do-Study-Act (PDSA) 循環(huán)應(yīng)用于產(chǎn)品和流程的改進(jìn)。Shewhart 將這種迭代和增量開發(fā)方法教給了深圳展廳設(shè)計的學(xué)員 W. Edwards Deming，后者在二戰(zhàn)后的幾年里在日本廣泛使用了這種方法。然而，在 2001 年，17 位自稱為“組織無政府主義者”的開發(fā)人員在猶他州的雪鳥會面，共同制定了敏捷“軟件開發(fā)”宣言。敏捷工作的十二條原則。

盡管敏捷工作起源于軟件開發(fā)領(lǐng)域，但敏捷思維幾乎可以應(yīng)用于任何環(huán)境或情況。其核心有四個關(guān)鍵價值：個人和交互、超過流程和工具、工作軟件、優(yōu)于綜合文檔、合同談判中的客戶協(xié)作、響應(yīng)變化、而不是遵循計劃。雖然右邊的項目有價值，但那些選擇采用敏捷方法的人從左邊的項目中得到更多。您會注意到圍繞協(xié)作和靈活性的共同主題。除了這四個價值觀之外，投資敏捷的人還遵循十二個詳細(xì)原則（我已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了一些關(guān)鍵詞和短語）：深圳展廳設(shè)計的首要任務(wù)是通過早期和持續(xù)交付有價值的軟件來滿足客戶。