品牌館設(shè)計(jì)的RACE 框架如何實(shí)施？

麥肯錫的消費(fèi)者決策旅程模型可幫助您確定購(gòu)買時(shí)刻，而 RACE 框架可幫助您制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略。使用這些客戶旅程模型贏得更多客戶，根據(jù)實(shí)證研究，麥肯錫公司在 2009 年提出了與傳統(tǒng)購(gòu)買漏斗不同的戲劇性替代客戶旅程模型。品牌館設(shè)計(jì)的研究基于對(duì)美國(guó)、德國(guó)和日本的 20,000 家企業(yè)的采訪。他們推薦了一個(gè)循環(huán)模型，而不是通常的從認(rèn)知、購(gòu)買和忠誠(chéng)度的直線方法。這是一個(gè)巨大的變化，盡管許多公司在多年后仍然在非線性世界中采用通常的線性方法。這是品牌和代理商提到的最廣泛引用的數(shù)字營(yíng)銷模型之一，因此品牌館設(shè)計(jì)使用它來開始本節(jié)。它催生了許多模仿客戶旅程模型，包括 Google 的 ZMOT 和 Pedowitz Group 的 The Loop。

種族框架：我們將 RACE 創(chuàng)建為一個(gè)計(jì)劃系統(tǒng)，因?yàn)?a>品牌館設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)許多人在構(gòu)建計(jì)劃以涵蓋許多可用于鼓勵(lì)購(gòu)買的付費(fèi)、擁有和賺取的入站營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不知道從哪里開始，如下面的生命周期視覺圖所示。RACE 是一個(gè)實(shí)用的框架，可幫助您管理和改善數(shù)字營(yíng)銷的結(jié)果。歸根結(jié)底，它是關(guān)于使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分析和推薦的最佳實(shí)踐，以從您的數(shù)字營(yíng)銷投資中獲得更多商業(yè)價(jià)值。請(qǐng)注意我們是如何定義客戶生命周期中參與的四個(gè)步驟的，因?yàn)樵谠诰€營(yíng)銷中，在獲得初始交互和在初始客戶接觸點(diǎn)之后創(chuàng)建那些可以培養(yǎng)的最重要的潛在客戶方面存在重大挑戰(zhàn)。我如何一起使用這些客戶旅程模型？消費(fèi)者決策之旅使?fàn)I銷領(lǐng)導(dǎo)者能夠計(jì)劃、管理和優(yōu)化他們的營(yíng)銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買時(shí)刻。通過審查購(gòu)買循環(huán)中的每個(gè)階段，營(yíng)銷人員可以發(fā)現(xiàn)可能存在差距和失去銷售機(jī)會(huì)的地方。

此外，實(shí)施 RACE 框架以在客戶旅程模型的關(guān)鍵階段跟蹤和改進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，使?fàn)I銷人員能夠增加他們的轉(zhuǎn)化率。我們的 RACE 框架是適用于初創(chuàng)公司、中小企業(yè)和國(guó)際公司的流行營(yíng)銷結(jié)構(gòu)框架，因?yàn)?a>品牌館設(shè)計(jì)可以根據(jù)您的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)擴(kuò)大或縮小規(guī)模。簡(jiǎn)而言之，RACE 引導(dǎo)營(yíng)銷人員完成計(jì)劃、接觸、行動(dòng)、轉(zhuǎn)化和參與的 5 步流程，以獲取和留住更多客戶。立即預(yù)訂免費(fèi)的 1-2-1 咨詢電話，討論使用 RACE 框架的營(yíng)銷策略中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。