展廳的生命周期定義是什么？

完整的 B2B 客戶生命周期活動“客戶生命周期”一詞的由來是什么？最初由 CRM 提供商 Infusionsoft 作為解釋其服務(wù)的術(shù)語，客戶生命周期營銷承諾幫助您設(shè)計營銷計劃以吸引客戶、增加銷售并提供出色的體驗。珠海展廳設(shè)計將其分為三個階段：“吸引”、“銷售”、“哇”。我們認為 Infusionsoft 的客戶生命周期模型非常適合在較長時期內(nèi)考慮客戶的價值，而不是將所有事情都簡化為每個聯(lián)系人的簡單轉(zhuǎn)換，它通常非常清楚細節(jié)，例如不同步驟的確切含義。珠海展廳設(shè)計沒有抱怨——Infusionsoft 是一個很棒的 CRM——我們應(yīng)該知道，我們曾經(jīng)使用過它們（完全透明，我們后來轉(zhuǎn)移到 Salesforce / Pardot）——我們只是認為我們可以添加一些額外的見解。

在生命周期電子郵件營銷中定義聯(lián)系人，實際上，生命周期通信涉及整個客戶旅程中的大量接觸點，以通過不同類型的電子郵件實現(xiàn)不同的目標(biāo)，如 Holistic Email Marketing顧問 Kath Pay 的這張視覺圖所示。從以上整個生命周期的潛力來看，重要的是要“注意差距”，審查所有聯(lián)系人并考慮在哪里可以使用新類型的通信或改進現(xiàn)有通信。Kath 在珠海展廳設(shè)計的新資源中介紹了這些方面的最佳實踐，以幫助企業(yè)改進其生命周期營銷。

下圖還顯示了如何在買家旅程的不同階段使用不同的渠道。制定生命周期營銷計劃時要考慮的關(guān)鍵。定義客戶生命周期策略，顧名思義，生命周期營銷涉及以綜合方式研究整個客戶旅程，從第一次接觸到客戶關(guān)系管理，而不是狹隘地關(guān)注給定的活動、渠道或指標(biāo)。與其專注于單獨的活動，不如使用“始終在線”的營銷方式，將營銷視為客戶的整個旅程，跨所有設(shè)備和渠道，并優(yōu)化珠海展廳設(shè)計的消息傳遞以與該旅程中的各個接觸點保持一致。由于生命周期營銷跨平臺工作，因此在應(yīng)用生命周期營銷策略時，運行營銷不同方面的不同團隊可以協(xié)作并朝著同一個方向發(fā)展，這是關(guān)鍵。首先，每個人都需要在同一頁面上并準(zhǔn)確了解客戶生命周期營銷的含義。將生命周期思維應(yīng)用于社交媒體營銷，社交媒體是最強大的數(shù)字營銷渠道之一，因為它們可以在客戶生命周期中應(yīng)用，具有以下目標(biāo)：

覆蓋面：有機和付費社交更新，以提高知名度，包括通過相似定位，法案：付費社交選項以產(chǎn)生潛在客戶，轉(zhuǎn)化：在個人層面重新定位選項以提高轉(zhuǎn)化率，參與：通過自然更新、重新定位和上傳客戶列表來接觸已知客戶的客戶溝通，此生命周期視覺圖總結(jié)了跨 RACE 使用付費和有機社交的選項。