應(yīng)用內(nèi)消息可讓您與用戶(hù)交流并保持他們的參與度，因此他們不會(huì)在下載后立即卸載您的應(yīng)用，如果您想建立用戶(hù)保留率，那么現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更需要用戶(hù)參與。用戶(hù)在他們的智能設(shè)備上花費(fèi)更多時(shí)間，下載他們認(rèn)為有價(jià)值的應(yīng)用程序，這將使他們的生活更輕松。也不乏可用的應(yīng)用程序，這意味著您需要從其他應(yīng)用程序中脫穎而出。這就是應(yīng)用內(nèi)消息的來(lái)源。多媒體展廳設(shè)計(jì)可以讓您與用戶(hù)交流并保持他們的參與度，因此他們不會(huì)在下載后立即卸載您的應(yīng)用。但究竟什么是應(yīng)用內(nèi)消息傳遞以及如何充分利用這種營(yíng)銷(xiāo)策略？

應(yīng)用內(nèi)消息正是如此——在應(yīng)用內(nèi)顯示并根據(jù)用戶(hù)交互觸發(fā)的消息。與那些已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)應(yīng)用程序使用入門(mén)階段的用戶(hù)相比，初次使用的用戶(hù)將獲得不同的信息和體驗(yàn)。返回用戶(hù)已準(zhǔn)備好接收具有更具體目的的消息，例如有關(guān)服務(wù)的更新和有用的提示。內(nèi)消息讓您可以與您的受眾進(jìn)行交流，并在信任和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上建立關(guān)系。多媒體展廳設(shè)計(jì)將能夠收集反饋并為用戶(hù)提供他們想要的東西，無(wú)論是關(guān)于新產(chǎn)品的信息還是問(wèn)題的解決方案。通過(guò)實(shí)施應(yīng)用內(nèi)消息傳遞的這九個(gè)最佳實(shí)踐，讓您的用戶(hù)保持參與并降低您的放棄率。1. 入職：用戶(hù)入職是應(yīng)用內(nèi)消息傳遞最重要的目標(biāo)之一。多媒體展廳設(shè)計(jì)可以幫助用戶(hù)快速了解您的應(yīng)用程序的主要功能以及如何使用它們。最終，入職應(yīng)該實(shí)現(xiàn)兩件事：歡迎用戶(hù)，讓他們感到舒適和自信，因?yàn)樗麄冊(cè)谙螺d您的應(yīng)用時(shí)做出了正確的決定。引導(dǎo)用戶(hù)完成使用您的應(yīng)用程序的步驟，以便它立即產(chǎn)生價(jià)值。

2.個(gè)性化用戶(hù)體驗(yàn)

個(gè)性化消息傳遞很重要。事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)人員表示，個(gè)性化將用戶(hù)參與度提高了 57%。通過(guò)在您的應(yīng)用程序中實(shí)現(xiàn)個(gè)人消息，您可以與用戶(hù)建立更牢固的關(guān)系和雙向溝通。多媒體展廳設(shè)計(jì)將能夠在正確的時(shí)間使用應(yīng)用內(nèi)消息進(jìn)行交流。例如，讓用戶(hù)感到有價(jià)值的一個(gè)好方法是在歡迎問(wèn)候語(yǔ)中個(gè)性化和使用他們的名字。用戶(hù)使用您的應(yīng)用程序幾天后，通過(guò)使用引導(dǎo)他們使用不同功能（例如教程或有用提示）的消息來(lái)進(jìn)一步個(gè)性化。

3. 使用更新和公告通知

應(yīng)用內(nèi)消息讓多媒體展廳設(shè)計(jì)可以讓用戶(hù)及時(shí)了解重要信息和公告，例如特別優(yōu)惠、應(yīng)用升級(jí)以及新產(chǎn)品或服務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)您能夠通過(guò)向用戶(hù)提供有價(jià)值的信息來(lái)滿(mǎn)足他們的期望時(shí)，您的轉(zhuǎn)化率會(huì)提高四倍。

4.慶祝用戶(hù)里程碑

通過(guò)慶祝和獎(jiǎng)勵(lì)里程碑（例如生日或首次下載和注冊(cè)應(yīng)用的周年紀(jì)念日）來(lái)保持用戶(hù)對(duì)應(yīng)用的參與度。當(dāng)您通過(guò)應(yīng)用內(nèi)消息表達(dá)您的感激之情時(shí)，您會(huì)建立信任并進(jìn)一步吸引用戶(hù)。當(dāng)使用您的應(yīng)用程序成為用戶(hù)的個(gè)人投資并且他們不斷回來(lái)時(shí)，慶祝里程碑也會(huì)導(dǎo)致習(xí)慣形成。這些回頭客非常有價(jià)值，他們變得忠誠(chéng)并致力于您的應(yīng)用程序和多媒體展廳設(shè)計(jì)提供的服務(wù)。