人工智能 (AI) 已積極席卷全球。越來越多的企業(yè)現(xiàn)在計(jì)劃利用人工智能來制定品牌管理戰(zhàn)略，作為其愿景和使命的基本組成部分與此同時(shí)，人工智能在客戶的日常生活中正緩慢但穩(wěn)步地變得越來越普遍。它使日常任務(wù)和小家務(wù)活變得更容易，并且正在迅速變得更容易獲得各種形狀和尺寸以滿足客戶的需求。谷歌和微軟是已經(jīng)規(guī)范其業(yè)務(wù)運(yùn)營以專注于人工智能研究的流行全球品牌之一。IBM、亞馬遜、Facebook、蘋果和阿里巴巴等其他行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者離這個目標(biāo)不遠(yuǎn)。據(jù)市場研究公司 IDC 稱，據(jù)說2021 年全球人工智能系統(tǒng)支出將達(dá)到576 億美元。雖然人工智能為企業(yè)提供了不可否認(rèn)的好處，例如節(jié)省了成本，但營銷人員的更大目標(biāo)是通過使其更具預(yù)測性和個性化來增強(qiáng)品牌管理。那么，具體來說，人工智能如何幫助營銷人員實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？事不宜遲，深圳展廳設(shè)計(jì)將討論使用 AI 改進(jìn)品牌管理的各種方法。

AI守護(hù)網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)

我們知道，意見在網(wǎng)上像野火一樣蔓延。口耳相傳的力量足以提高品牌知名度或完全摧毀它。在這個緊密相連的世界中管理在線聲譽(yù)對組織來說可能是非常具有挑戰(zhàn)性的。Bright Local 最近的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，營銷人員平均每周有 17% 的工作時(shí)間用于在線聲譽(yù)管理。這幾乎是每周一整天的工作。當(dāng)然，社交媒體監(jiān)控對于業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要，但這并不意味著它應(yīng)該支配您的工作時(shí)間。人工智能工具的使用簡化了這項(xiàng)任務(wù)。人工智能使用自然語言處理 (NLP) 模型，意味著計(jì)算機(jī)可以理解和破譯您的聽眾在說什么。人工智能提供了一種更好的方法來減輕在線管理聲譽(yù)的時(shí)間承諾：自動化監(jiān)控過程。在正確的時(shí)間回復(fù)和征求評論。使品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理能夠進(jìn)行大規(guī)模的研究。監(jiān)控社交媒體、網(wǎng)站和其他在線論壇。識別社交媒體上的提及并將負(fù)面評論分叉以盡早糾正。識別和記錄積極的評論。

AI將您與合適的受眾聯(lián)系起來

今天，由于深圳展廳設(shè)計(jì)生活在多渠道環(huán)境中，我們獲得了比以往更多的機(jī)會來接觸目標(biāo)受眾。此外，我們可以使用人工智能等先進(jìn)工具進(jìn)一步完善我們的市場。只需很少的努力，我們就可以了解更多關(guān)于客戶行為的信息，了解特定模式，并穩(wěn)步制定和更新活動策略。在引入人工智能之前，公司對客戶進(jìn)行了廣泛的分類，以對客戶體驗(yàn)做出大量決策。人工智能徹底改變了公司監(jiān)控客戶體驗(yàn)的方式。AI 記錄并分析用戶的每一個動作，例如：他們?yōu)g覽的項(xiàng)目、深圳展廳設(shè)計(jì)添加到購物車然后刪除的產(chǎn)品、購物車中剩余的物品、號召性用語被點(diǎn)擊并在中途離開；AI 分析所有這些行為，以找出客戶停止追求的原因。此外，通過分析客戶的數(shù)據(jù)，并在他們需要的確切時(shí)間向他們展示您的消息或廣告。以英國最大的連鎖酒店 Premier Inn 為例。該公司能夠通過利用深圳展廳設(shè)計(jì)的搜索查詢信號來接觸正在尋找住宿地點(diǎn)的目標(biāo)受眾。Premier Inn不是手動審查分析和受眾行為，而是利用 AI 工具來研究有關(guān)旅客逗留時(shí)間、深圳展廳設(shè)計(jì)用于搜索的設(shè)備以及他們計(jì)劃訪問的國家/地區(qū)的數(shù)據(jù)，以便在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間彈出他們的 Google 廣告.通過在正確的時(shí)間用正確的信息聯(lián)系正確的用戶，他們的酒店預(yù)訂量增加了 40%！